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Você tem dificuldade em demonstrar valor nos resultados entregues para o seu cliente?
Segundo o Panorama das Agências Digitais 2019, 25% das agências dizem que a maior dificuldade na retenção de clientes é a apresentação de resultados. Para que isso deixe de ser um obstáculo, ter uma área de atendimento com foco no sucesso do cliente é fundamental. Neste kit, te ensinamos tudo o que você precisa saber para criar esse segmento na sua agência!
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Tudo com 1 só download!
Você vai conferir:
- Vídeo + apresentação: entenda a fundo o que é a área de Sucesso ao Cliente e como você pode começar a estruturá-la
- Glossário de CS: 34 termos e siglas sobre Customer Success que você precisa conhecer
- Template de resultados: um template editável para você apresentar relatórios mensais impactantes de Marketing Digital
- eBook: aprenda a montar uma área de atendimento estratégica para sua agência e seus clientes
- Blog Post sobre RTS: saiba o que é uma Reunião Trimestral de Sucesso e qual a melhor maneira de conduzi-la para gerar mais valor aos seus serviços
- Tudo sobre o CAC: o que é, como calcular e como otimizar o Custo de Aquisição de Clientes
- Metodologias de gestão de projetos: conheça estratégias para garantir uma boa entrega de projetos de Inbound Marketing
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Aproveite o material!